Referencia

Términos y Condiciones que rigen su cuenta en marathonbet

Antes de usar su cuenta, le pedimos que lea estos términos con atención: establecen las reglas que aplican a cada apuesta, depósito y retiro que realice en la plataforma.

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a ley local y regiones habilitadas
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte de estos términos. Cada acceso se verifica mediante autenticación de dos pasos, y cualquier cambio en datos sensibles —como correo o método de pago— requiere confirmación adicional. Actuamos con transparencia sobre cómo usamos su información.

Verificación de identidad

El proceso de verificación es obligatorio para activar retiros. Debe presentar un documento de identidad vigente a través del panel de cuenta, paso previo al primer retiro.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar información sobre sus datos a través del canal de soporte.

Seguridad en pagos

Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan sobre conexiones cifradas. Nunca compartimos sus datos bancarios con terceros fuera del flujo de pago autorizado.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta o solicitar cierre, contacte a soporte en español con su número de cuenta. La solicitud se procesa en el plazo indicado en el centro de ayuda.

CANALES DE CONSULTA

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula específica o necesita claridad antes de continuar usando su cuenta, el equipo de atención en español está disponible por los canales que se indican a continuación. Describir el punto exacto de duda agiliza la respuesta.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Indique el número de cláusula o el tema puntual para recibir una respuesta directa sobre los términos.
Correo electrónico Escriba al correo de soporte con su número de cuenta y la sección específica de los términos sobre la que necesita aclaración. Se le responderá en español.
Centro de ayuda El centro de ayuda en línea incluye una sección dedicada a los términos y condiciones, con respuestas a las dudas más frecuentes sobre elegibilidad, pagos y cierre de cuenta.

Dudas habituales sobre los términos de uso

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre los términos y condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte en español puede atenderle por chat o correo.

Los términos aplican desde que usted completa el registro y abre su cuenta. Al continuar usando el servicio, confirma que ha leído y acepta las condiciones vigentes en ese momento.

El acceso al servicio depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si su ubicación cambia a una zona no habilitada, algunas funciones de su cuenta pueden quedar restringidas hasta nueva habilitación

Cualquier actualización se comunica al correo registrado en su cuenta con anticipación razonable. Le recomendamos mantener su correo actualizado en los ajustes de cuenta para no perder estos avisos.

Sí. Puede solicitar el cierre a través del soporte en español, indicando su número de cuenta. Antes del cierre, los saldos pendientes deben ser retirados mediante Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria.

Sí, los términos cubren todas las actividades disponibles en la plataforma: apuestas deportivas, casino en vivo y tragamonedas. Cada categoría puede tener reglas adicionales que se detallan en su sección correspondiente.

Contacte a soporte en español antes de continuar usando el servicio. El equipo puede orientarle sobre el alcance de la cláusula; si el desacuerdo persiste, tiene la opción de solicitar el cierre de su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.